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Centro de ayuda

Soporte y privacidad de VivoScore

Marcadores en vivo, calendarios y resultados de fútbol, básquetbol, béisbol y NFL. Aquí resolvemos tus dudas y explicamos, sin letra pequeña, qué datos toca la app y cuáles no.

⚽ Fútbol 🏀 Básquetbol ⚾ Béisbol 🏈 NFL
Desarrollador: David Alberto Figueroa Herrera Plataformas: iOS y Android Versión: 1.0
Soporte

¿En qué te ayudamos?

¿Por qué el marcador tarda unos segundos en actualizarse?

VivoScore consulta proveedores de datos deportivos en vivo y refresca el marcador automáticamente cada pocos segundos mientras el partido está en curso. Una mala conexión a internet puede añadir un pequeño retraso.

No me llegan notificaciones de gol o de inicio de partido

Revisa que las notificaciones estén activadas para VivoScore en los ajustes de tu teléfono y que el equipo o la liga estén marcados como favoritos dentro de la app.

¿Cómo marco un equipo o liga como favorito?

Toca el ícono de estrella en la pantalla del equipo, la liga o el partido. Tus favoritos aparecen primero en las pestañas Partidos y Ligas.

¿Qué incluye VivoScore Pro?

Quita toda la publicidad de la app. Se gestiona como suscripción de tu cuenta de Apple o Google y puedes cancelarla cuando quieras desde los ajustes de suscripciones de tu teléfono.

Pagué Pro y no veo los beneficios activados

Abre VivoScore → Ajustes → Restaurar compras. Si el problema sigue, escríbenos indicando el correo de tu cuenta de Apple o Google.

Encontré un marcador incorrecto o un error en la app

Cuéntanos el partido, la liga y la hora exacta en que lo viste: lo revisamos con el proveedor de datos o corregimos el error en la próxima actualización.

¿Nada de esto resolvió tu duda?
Escríbenos directamente y te respondemos en pocos días.

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Legal

Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Quiénes somos

VivoScore es una app desarrollada de forma independiente por David Alberto Figueroa Herrera. No necesitas crear una cuenta ni iniciar sesión para usarla.

Datos que no recopilamos

No te pedimos nombre, correo ni contraseña. No operamos un servidor propio donde se guarden datos personales tuyos: la app se comunica directamente con los proveedores descritos abajo para traer marcadores y gestionar tu suscripción.

Qué se guarda en tu teléfono

Tus favoritos (equipos y ligas), preferencias de notificaciones y ajustes de la app se guardan únicamente en el almacenamiento local de tu dispositivo. Si desinstalas la app, esa información se borra por completo.

Proveedores externos que usamos

Para que la app funcione, algunos datos técnicos pasan por estos servicios:

  • Google AdMob — publicidadPuede usar el identificador de publicidad de tu dispositivo (IDFA en iOS, GAID en Android). En iOS te pedimos permiso de seguimiento (App Tracking Transparency) antes de usarlo.
  • RevenueCat — suscripcionesProcesa el estado de tu suscripción Pro junto con un identificador anónimo de dispositivo; no recibe tu nombre ni tu correo.
  • Sentry — diagnóstico de erroresRecibe un reporte técnico cuando la app falla (versión, modelo de dispositivo, detalle del error) para que podamos corregirlo.
  • API‑Sports y TheSportsDB — datos deportivosReciben solo las solicitudes necesarias para traer marcadores, calendarios y estadísticas; no les enviamos datos personales tuyos.

Notificaciones

Las notificaciones de inicio de partido, goles y resultado final se generan y se programan directamente en tu teléfono a partir de los datos que la app ya consultó. No usamos un servidor de notificaciones push, así que nadie más recibe una copia de ellas.

Compras y suscripciones

Los pagos de VivoScore Pro los procesa Apple o Google directamente. VivoScore nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Menores de edad

VivoScore no está dirigida a niños menores de 13 años y no recopila intencionalmente datos de menores.

Tus opciones

Puedes desactivar el seguimiento publicitario y las notificaciones desde los ajustes de tu teléfono en cualquier momento, y borrar tus favoritos y preferencias desinstalando la app.

Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento a medida que la app cambie; la fecha de la última actualización siempre aparece arriba.

Contacto

¿Dudas sobre estos datos? Escribe a davidfigueroa404@gmail.com.